Les données personnelles collectées sur le site Ratenza sont traitées par la société E-magine Digital, contact@emaginedigital.ma. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée.
2. Données que nous collectons
Ratenza est une plateforme permettant de publier des annonces, d’échanger des messages avec d’autres membres et de gérer des favoris et réservations. Dans ce cadre, nous sommes susceptibles de traiter les données suivantes :
Données de compte et de profil : identifiant de connexion, adresse e-mail, nom d’affichage, photo de profil et toute information que vous renseignez dans votre profil ou lors de l’inscription.
Annonces : titres, descriptions, photos, prix, catégorie (hommes, femmes, enfants, maison, divertissement, animaux, etc.), localisation ou zone de visibilité, statut (en vente, réservé, vendu, échangé).
Messagerie et conversations : contenu des échanges avec d’autres membres (messages, pièces jointes éventuelles), identifiants des conversations et des participants, dans le cadre du service de messagerie intégré.
Notifications : préférences et historique liés aux notifications (favoris, réservations, nouveaux articles de membres suivis, changements de prix, etc.) afin d’afficher le nombre de « nouvelles notifications » et d’envoyer les alertes correspondantes.
Favoris et listes : articles mis en favori, listes de membres bloqués ou interdits, et autres réglages liés à votre compte.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs d’accès et, le cas échéant, utilisation des fonctionnalités en temps réel (par exemple connexion au service de messagerie instantanée), dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.
Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du service, à la modération et au respect des obligations légales.
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous utilisons vos données pour :
Gérer votre compte et votre profil (création, authentification, paramètres).
Publier et gérer vos annonces et permettre aux autres utilisateurs de les consulter, les favoriser ou les réserver, selon les options que vous activez.
Assurer la messagerie entre membres (envoi, réception, affichage des conversations et, si activé, mises à jour en temps réel).
Gérer les notifications (affichage du compteur de nouvelles notifications, envoi d’alertes selon vos paramètres).
Assurer la sécurité et la modération (lutte contre les abus, blocage de membres, respect des conditions d’utilisation).
Respecter nos obligations légales (conservation de preuves, réponses aux demandes des autorités lorsque la loi l’exige).
Les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat (utilisation du service Ratenza), sur notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) ou, lorsque la loi l’exige, sur votre consentement.
4. Destinataires des données
Autres membres : votre nom d’affichage, votre photo de profil et les informations visibles sur votre profil et sur vos annonces peuvent être consultés par les utilisateurs du site. Les membres avec lesquels vous échangez des messages ont accès au contenu de ces conversations.
Prestataires techniques : dans la mesure nécessaire à l’hébergement, à la maintenance et au bon fonctionnement du site (hébergeur, outils de messagerie ou de notifications, le cas échéant), ces acteurs peuvent avoir accès à des données dans le cadre de instructions strictes et de garanties appropriées.
Autorités : nous pouvons communiquer des données aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Compte et profil : tant que votre compte est actif ; après clôture, pendant la durée nécessaire aux obligations légales et à la gestion des litiges.
Annonces : pendant la publication puis, après suppression ou clôture du compte, selon les durées prévues par notre politique interne et la loi.
Messagerie et notifications : pour la durée du fonctionnement du service et, après clôture du compte, pendant la durée légale ou nécessaire à la preuve et au support.
Logs et données techniques : pour une durée limitée définie par notre politique de conservation et les obligations légales.
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD si vous êtes dans l’Espace économique européen), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes (profil, annonces, préférences).
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi (conservation pour preuve ou obligation légale).
Droit à la limitation du traitement : demander que le traitement soit limité dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque le traitement est fondé sur le contrat ou le consentement.
Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, sous réserve des motifs impérieurs que nous pourrions invoquer.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (accès restreint, sauvegardes, sécurisation des échanges, politique de mots de passe et, le cas échéant, authentification pour les services en temps réel). L’accès aux conversations et aux données sensibles est limité aux besoins du service.
8. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :
Fonctionnement essentiel : session de connexion, préférences de sécurité (ex. nonce pour les requêtes).
Fonctionnalités : mémorisation de vos choix (langue, affichage), bon fonctionnement de la messagerie et des notifications.
Analyses : mesure d’audience, de manière anonymisée ou pseudonymisée, si nous utilisons un outil d’analyse.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. Le refus peut limiter certaines fonctionnalités du site.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit d’adapter cette politique de confidentialité aux évolutions du service Ratenza et de la réglementation. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance (par exemple par une mise à jour de cette page ou un message sur le site). La date de dernière mise à jour sera indiquée en tête de document.
10. Contact
Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données par Ratenza, contactez-nous à : ratenza.ma@gmail.com.
