L’indication de l’état des articles permet aux utilisateurs de filtrer le catalogue et de trouver plus facilement ce qu’ils recherchent. Il est donc essentiel de rester aussi objectif que possible lors de cette évaluation.

Voici les différents états en détail :

Neuf avec étiquettes : Article identique à celui en magasin, avec les étiquettes encore attachées et/ou dans son emballage d’origine. Il n’a jamais été utilisé et ne présente aucun défaut.

Neuf sans étiquettes : Article neuf, sans étiquettes ni emballage d’origine. Il n’a jamais été utilisé et ne présente aucun défaut.

Très bon état : Article porté ou utilisé quelques fois, en excellent état. Il peut présenter de légères imperfections, qui doivent être clairement indiquées dans l’annonce.

Bon état : Article porté ou utilisé à plusieurs reprises, pouvant présenter des signes d’usure visibles, qui doivent être précisés dans l’annonce.

État satisfaisant : Article porté fréquemment, avec des défauts visibles sur les photos et mentionnés dans la description.

Les acheteurs peuvent annuler leur commande et retourner l’article si son état réel est nettement inférieur à celui indiqué dans l’annonce. En cas de doute, il est donc recommandé de choisir un état inférieur.

Nous nous réservons le droit de masquer toute annonce ne reflétant pas fidèlement l’état réel de l’article.

Mettre en ligne un article avec des défauts

• Ajoute une photo claire où chaque défaut est bien visible.
• En cas de défauts multiples, télécharge une photo pour chacun d’eux.
• Sélectionne les défauts correspondants et précise les imperfections.
• Décris-les également en détail dans la description de l’article.

Exemples de défauts à mentionner : rayures ou marques, taches, trous ou déchirures, bouloches, pièces manquantes, fermeture éclair défectueuse, odeurs, étirement ou rétrécissement, décoloration ou délavage.

Bon à savoir :

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